Equipe, tudo bem? @Marcos-Paulo @BrunaPalma @CarolMiniquelli @LucasRanna
Quero aqui deixar sugestão e informar correção para o módulo Agendamento.
Na tela abaixo, quero deixar uma sugestão que pode fazer sentido, no Status do agendamento hoje temos apenas os indicadores de uma mesma cor, teria a possibilidade dos botões indicadores ficarem com cores como mostra a segunda tela?
CORREÇÃO
No grifado, o texto está errado ‘‘remarcao’’
SUGESTÃO 1
Teria a possibilidade de quando fosse efetuado um agendamento pudesse chegar no e-mail da pessoa que agendou desta forma como mostra um exemplo abaixo?
Hoje recebemos o e-mail dessa forma
SUGESTÃO 2
Essas mensagens não teriam como ser enviados automaticamente em cada ação?
Ex:
1 - Assim que fosse feito um agendamento o usuário receberia uma notificação pelo WhatsApp de boas vindas sobre o agendamento.
2 - Quando fosse no dia marcado, receberia o lembrete com uns 30 minutos antes do horário marcado lembrando sobre o serviço.
3 - Quando fosse concluído, receberia a notificação de agradecimentos sobre o uso do serviço.
Acredito que essas notificações automatizadas ajudaria tanto o dono do estabelecimento quanto também ao usuário. Falo porque uso um app de agendamento que faz todas essas ações aí, sendo que de forma automática.
Um forte abraço
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Olá, tudo bem??
Excelente sugestões!
Sobre a questão da cor, anotamos como sugestão de melhoria futura, pois pode melhorar a experiência do usuário
Sobre a grafia incorreta, vamos registrar como um bug, acredito que a correção pode ser priorizada.
Em nosso artigo do agendamento, nós informamos alguns lançamentos futuros, como a ‘Notificação de aviso de agendamento por e-mail e sms para o dono do estabelecimento’, onde a pessoa que fez um agendamento será avisada por e-mail e por sms.
Sobre a última sugestão, dos avisos de whatsapp, a princípio, pensamos na possibilidade do Apper decidir ou não, como avisaria seu cliente. Por exemplo, temos agendamentos de quadras e lavagens de veículos, nestes casos, o Apper pode ter um contato mais próximo com seu cliente ou pode preferir ter outras formas de aviso, como e-mail, ou aviso direto.
Poderia nos dar mais detalhes de como isso tem impactado você e impactaria no futuro?
Com sua experiência até agora, você sente com os avisos poderia gerar uma maior adesão ou melhoria na experiência mesmo? Eu pergunto, pois através da sua respostas podemos melhorar nosso produto de várias formas diferentes.
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Perfeito!!! Seria mais harmônico o contato da empresa com o cliente…
Exatamente @ALLSolutions
Assim podemos otimizar alguns processos também!
