Sobre o Agendamento

Olá,
Recentemente foi disponibilizado a ferramenta de agendamento e dei uma fuçada dele.
Até onde entendi, depois de realizado a solicitação da data e hora do atendimento pelo cliente, é necessário a liberação pelo dashboard, no caso, minha liberação e, dessa forma, informar através de SMS ou ZAP sobre o agendamento.
Gostaria de saber se é isso mesmo ou existe a possibilidade de a solicitação ser realizado direto, sem minha participação?

Abraço!

@Avalioo_Guia_Urbano, basta ir na configuração do serviço e desmarca a opção marcada como mostra a imagem abaixo
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na imagem acima está marcada que é preciso confirmar, no seu caso basta desmarcar esta função.

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