[RESOLVIDO] Tawk.to não está funcionando no ios

Há algumas semanas o tawk.to parou de funcionar no ios… ao entrar fica somente uma página em branco.
Tive que deletar a aba e fazer um Página da Web com o link para funcionar.

Olá @Renan !

Isso aconteceu em qual app exatamente?

Poderia me informar o link dele para eu testar, por favor?

Mais Formiga … inclusive a versão web parece não estar funcionando… e todos os botões de ligação estão sem funcionar desde novembro (somente no ios após paga por uma atualização e após a mesma ter parado de funcionar os botões)… e até hoje 6 meses depois nada resolvido.

Acessei o app em questão e fiz alguns testes.

Quanto aos botões inseridos nos itens de lista, teste o código que está neste documento aqui, por favor, no item ROBSON SUPLEMENTOS: https://jsfiddle.net/lucasranna/yogs5b0v/1/

Veja se vai funcionar corretamente.

Quanto ao tawk.to, baixei o app em questão da App Store e vi que não carregou.

Vi também que você já configurou o tawk.to em uma aba página web, mas que está oculta no app.

Sugiro que você a utilize, em vez da própria aba tawk.to, uma vez que ela está operando normalmente.

Aguardo retorno

esse código né?

Tel: 37. 3321-1803

se sim, não deu certo… deixei no app para caso queira testar dai… parou de funcionar logo depois que atualizei na apple, e desde então o suporte fala que está analisando… isso a 6 meses

Pelo o que vi aqui, a última atualização deste app na App Store foi feita em 1 de Novembro de 2021 @Renan

É isso.

Precisa atualizar este app na App Store.

Assim passará a funcionar normalmente com o código que enviei para você.

Foi uma correção que implementamos e que ajustou o funcionamento destes botões

mas estava tudo funcionando perfeitamente, ai paguei a vocês para atualizar, e a partir do segundo que atualizou já parou de funcionar… não funcionou um dia após vocês atualizarem pra mim… ai agora vou ter que pagar outra atualização?

Bom dia Renan, tudo bem?
Estamos verificando o que pode ter acontecido, provavelmente foi algum barramento por parte da Apple, enquanto isso, você poderia usar a página web para o Tawk To? Basta jogar do seu chat que deve funcionar corretamente.
Se tiver mais dúvidas, pode nos chamar :wink:

Boa tarde Renan, gostaríamos de informar que o problema com o Tawk To foi resolvido!

Você pode solicitar uma atualização gratuita para Apple em nosso canal de suporte!
Caso seja um usuário do plano essencial, pode enviar um e-mail para suporte@fabapp.com.br, informando que deseja enviar uma atualização para Apple do tawk to!

Caso haja qualquer dúvida, é só chamar

1 curtida

Bom dia! Vou encaminhar o email.
Obrigado

Boa tarde Renan, nós enviamos o app, conforme solicitado, além disso podemos ajudar com algo mais?

Caso haja qualquer dúvida, é só chamar!

Deu tudo certo.
mto obrigado

Imagina! Se tiver qualquer dúvida é só chamar