[RESOLVIDO] Problema com o chat de suporte na plataforma

Abro a plataforma do Fabapp mas não aparece mais o ícone para eu fazer o chat pedindo suporte! O que está havendo?

bom dia @Claudio_Cortes_Barro tudo bem !

Quando isto ocorrer pode ser que estão off-line, mas você ainda pode abrir um chamado via e-mail suporte@fabapp.com lembre-se de sempre enviar pelo e-mail usado na plataforma ok.

Muitas vezes ao abrir o chamado o mesmo é enviado por e-mail.

Obrigado!
Deixa eu aproveitar e pedir um esclarecimento. Como eu faço, para usando este canal, ao digitar o texto da mensagem, se quero incluir um texto de cógio html e/ou CSS para vocês verem, como eu devo fazer? Porque se digito em meio ao texto de minha msgm ele apresenta o resultado do código, e não o texto do código!
Obrigado!

Boa tarde @Claudio_Cortes_Barro basta fazer assim como na animação abaixo.

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Olá @Claudio_Cortes_Barro, tudo bem? Boa tarde!

Ontem estávamos com um pequeno probleminha na nossa plataforma, por isso não estava aparecendo o ícone do chat.
Mas hoje já está normalizado e vc consegue contatar a nossa equipe normalmente.

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Isso aí @uiliancaetano

Obrigada pela força :star_struck: :muscle:

Boa tarde @Erika que isto estamos juntos, procuro sempre ajudar no que posso.

boa semana.

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