Amigos, estou mexendo com o fidelidade pela primeira vez, e percebi que essa é uma das funcionalidades que menos se encontram materiais tanto aqui no fórum, como no ajuda ou youtube.
Criei algumas campanhas de testes e surgiram algumas dúvidas, principalmente no painel gerencial.
Existe algum relatório de clientes que resgataram as recompensas? (não consegui achar informação em nenhum lugar).
Existe algum motivo para a pessoa não poder resgatar o premio no mesmo dia que pontua?
Existe algum relatório que consigo ver quem é o cliente com mais pontos? (Ranking)
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Bom dia, amigo vamos lá
Para que você possa ver o que acontece com seus clientes você terá que ir no painel gerenciador e escolher o menu fidelidade lá vc terá tudo sobre cada campanha.
Pontuação.
Ref. ao resgate, precisa ver as configurações na hora da criação acho que você deve ter deixado como não permitir isto.
da uma olhada.
Ref. a documentação a Fabapp está reformulando tudo pois houve grandes mudanças na plataforma.
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Uilian foi la mesmo (painel) que tentei encontrar estas informações. Mas hoje não é possivel ou pelo menos nao consegui ver uma forma de visualizar quem tem mais pontos (ranking por exemplo) ou uma relação de quem foram as pessoas que resgataram as recompensas, sem ter que ficar olhando o extrato de pontuação.
Mesmo assim obrigado pelo retorno
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@Bruno_Frauches
Em Gerenciar >> fidelidade, vc vê uma série e relatórios a respeito dos clientes, validações etc. Veja: https://i.imgur.com/0pexjig.png
Aqui há 7 artigos que abordam a criação, edição e gerenciamento do sistema de fidelidade dentro do app: https://ajuda.fabapp.com/pt-BR/collections/2191197-funcionalidades#sistema-de-fidelidade
Em “Transações” vc consegue ver a listagem de clientes que pontuaram e a quantidade de pontos de cada um… utilize a seta (dentro do quadrado vermelho) para ordená-los. Veja: https://i.imgur.com/jEBTLIt.png
Estamos construindo novos vídeos para o sistema de fidelidade! Acredito que até o fim da semana que vem começaremos a divulgá-los!
Espero ter ajudado.
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