Problemas no cadastro de clientes no delivery

Olá, tudo bem? Já havia relatado com um moderador sobre o problema de cadastro de clientes no delivery em alguns smartphones. Fui apresentar um app que estou criando para um cliente e quando ele foi fazer o cadastro aconteceu o problema. Não aparece o nome da pessoa que esta fazendo o cadastro, o teclado toma toda a tela. Será que vai ser possível resolver isso?
Tem a imagem, mas se quiser posso postar o vídeo tbm.

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Ja verificou se o celular estava com sistema operacional atualizado?
Tambem, vai no playstore, e clica no menu, vai opção apps e games e clica em atualizar tudo…
Talvez resolva…