Problema na personalização de cadastro

Ao tentar editar a personalização de cadastro para tornar o e-mail obrigatório, a plataforma não está permitindo fazê-lo, por quê?

Ref. Ministério de Primeira

Bom dia Claudio, tudo bem?

Ao tentar tornar o e-mail obrigatório, você estaria recebendo alguma mensagem de erro?
Se sim, poderia nos enviar? Vamos verificar o que está ocorrendo.

Pôxa, 20 dias depois alguém finalmente me dá atenção!!!
Não recebo mensagem alguma. Simplesmente não habilita a edição das opções do campo “E-mail”. Veja a imagem:

Posso clicar sobre o box para marcar a opção “Campo obrigatório”, mas nem ele nem os demais estão disponíveis!!!
Isso é péssimo porque quando alguém esquece a senha e não cadastrou o e-mail, não há como regatá-la, porque o sistema não tem e-mail para o qual enviá-la.

Olá @Claudio_Cortes_Barro tudo bem?
Sobre a questão do suporte, pelo plano Pro, você tem acesso ao nosso chat de especialistas da plataforma. Com retorno muito mais rápido para você.

Sobre o problema do cadastro, poderia me enviar o link de seu aplicativo?
Estarei verificando o que aconteceu.