Problema com o chat de suporte na plataforma

Não consigo mais acessar o chat de suporte na plataforma o mesmo não está disponível quando acesso. Meu plano é pro e está em dias. Alguém mais com esse problema?

Bom dia Geovane, tudo bem?

Poderia me informar qual link você acessou, quando foi abrir o chat de suporte da plataforma?