Problema com Formularios - JOTFORM

Tenho um app que possui alguns formulários criados pelo jotform (no app eles funcionam através de pagina web), em alguns formulários permito o envio de arquivos, no android quando clico nestas opções funciona normalmente e consigo acessar meu álbum e buscar a imagem que desejo, já no IOS quando clico na opção para enviar imagem o APP fecha sozinho.

Alguém tem alguma ideia do que pode ser?

Bruno, vc pode mandar o link do seu app para darmos uma olhada? Vc chegou a abrir um chamado?

Ola Bruna, segue o link do APP. Estou com alguns chamados abertos a um tempo, resolvi dar uma perguntada aqui antes. Mas se for necessário posso abrir também.

Oi Bruno, desculpe a demora. Nossos chamados estão praticamente zerados e acredito que nosso time já tenha resolvido essa questão junto à você. Me confirme isso? Caso contrário daremos andamento.