Pessoal, sou Pro e estou constantes problemas com o Chat.
Esse novo modelo de conversa, além de bugar, tem outros gaps:
- Não deixa historico por assuntos ( junta tudo numa só conversa);
- Ao tentar criar um novo app, o chat não identifica a alternancia entre o pro e o sem plano;
- O suporte q acontecia em tempo real não funciona mais com a mesma eficiencia;
E o suporte agil de vcs, para mim, foi sempre a grande diferença da FAB.
Olá! Sobre o suporte em tempo real, nós já corrigimos os problemas quanto ao chat. Estávamos com alguns problemas, para abrir o botão de suporte.
Sobre os outros problemas, o histórico fica salvo, mas em um único chato, estamos trabalhando para tornar o no chat atual, parecido com o anterior, te dando mais chats.
Falando da abertura de chats, você não conseguiu abrir o chat, na tela do seu aplicativo com plano Pro? Poderia nos confirmar, para corrigirmos por aqui.