Não consigo Adicionar Time

Bom dia. Não estou conseguindo adicionar ninguem no Gerenciamento de Time. Fiz como vcs orientam, mas não estou tendo exito.

Posso te ajudar? Qual o erro que dar ao inserir um acesso?

Ele fica procurando e diz que não encontrou.

Não sai dessa tema. Não consigo adicionar

Olá @joafarias acabei de realizar um teste com o mesmo usuário e funcionou. Veja: https://i.imgur.com/Cpa96k8.png

Acredito que vc não está selecionando o app corretamente, pois assim que selecionado ele fica dentro de uma marcação cinza. Todos seus apps aparecerão ali e vc deve selecioná-lo. Fiz um vídeo bem simples, veja aqui como fazer: https://i.imgur.com/FSSgwHx.gif

Se não funcionar, tente limpar o cache do seu navegador e veja se não resolve.

@joafarias Conforme a @BrunaPalma enviou a cima no GIF, pelo que vc está fazendo não é para digitar o app e sim clicar dentro da caixinha para mostrar quais vc quer liberar para o contato.

Abraços

@joafarias isso mesmo, clique em Adicionar usuário e no campo que abrir, preeencha o espaço “apps soelecionados” clicando sobre o campo. Então verá que abrirá um menu para escolha do app em questão.

O Cliente não aparece aqui.

Joa, se anda não funcionar, envie o seu e-mail na plataforma para identificar se relamente esse app está na sua conta… e entender se trata-se de um bug.

Envie seu e-mail através do canal de atendimento, onde vc pode sempre contar com ajuda dos nossos atendentes de suporte!

Veja como abrir um chamado no canal de atendimento:

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