Dúvidas - Modalidade agendamento

Boa tarde!

Tenho algumas dúvidas sobre o módulo de agendamentos:

01 - Vi num vídeo que existe a possibilidade aceitar ou recusar os agendamentos manualmente. Porém, quem faz isso é somente eu ou pode ser o membro da equipe responsável por aquele atendimento e agenda?

02 - No financeiro, há a possibilidade de criar uma espécie de “Planos Pagos”, onde o cliente compra um pacote por R$ XX, e tem esse valor de crédito no mês para ir marcando as sessões e descontando?