A importância de manter a proximidade e o calor humano na Fabapp

Sabemos que hoje a Fabapp é a mãe dos criadores de apps sem programação, e é por isso que sentimos a necessidade de manter a comunidade ativa e bem acompanhada. Sabemos que nem todos os problemas são grandes, mas mesmo as dúvidas mais simples merecem atenção. Por isso, é fundamental que a equipe esteja sempre atenta, mesmo nos momentos mais tranquilos, para garantir que nenhum usuário se sinta desamparado.

Sou membro da Fabapp desde 2018, e para mim, é uma honra fazer parte dessa jornada, tanto como cliente quanto contribuindo como moderador. Tive a oportunidade de trabalhar diretamente com a própria equipe da Fabapp durante a pandemia, e desde então, venho contribuindo de alguma forma para o crescimento da plataforma. Por isso, viso muito essa proximidade com a comunidade, porque acredito que essa relação sólida e próxima é fundamental para o sucesso de todos. Ninguém é forte sozinho, e essa união fortalece a todos nós.

Sentimos falta da época em que o Hugo fazia parte da equipe, pois ele sempre trazia novidades e mantinha a comunidade atualizada. Além dele, a presença de pessoas como a Karol, o Evandro e a Bruna era essencial. Eles estavam sempre nos informando e fazendo questão de manter a comunicação constante, o que criava um ambiente de proximidade onde os clientes se sentiam verdadeiramente apoiados.

Não queremos dizer que a equipe atual não esteja cumprindo o seu papel, mas sentimos falta dessa conexão e do calor humano que existia quando esses membros estavam mais presentes na comunicação com a comunidade. Esse tipo de proximidade fazia com que todos se sentissem mais acolhidos e bem informados, criando um relacionamento de confiança.

Esse não é um desabafo, mas sim um pedido para reforçar a importância de mantermos esse vínculo constante com os clientes e a comunidade. A relação próxima e o contato constante fazem toda a diferença na jornada de quem usa a Fabapp para criar seus projetos. Não podemos deixar esse relacionamento esfriar, pois ele é fundamental para o crescimento de todos nós.

Sabemos que a Fabapp sempre nos surpreende com cada novo recurso lançado, e por isso é fundamental que essa conexão se mantenha ativa. A proximidade e a comunicação contínua são essenciais para garantir o sucesso cada vez mais. O sucesso da Fabapp é, sem dúvida, o reflexo do sucesso de todos os seus usuários.

Com carinho e respeito, que continuemos construindo uma comunidade sólida, unida e sempre disposta a ajudar uns aos outros.

7 curtidas

Gostei do desabafo concordo com tudo que você escreveu :clap :clap:t5: :clap:t5:

2 curtidas

Bom dia!
Vejo isso com muita preocupação, também sou de 2018, e a diferença na atenção, no retorno de lá para cá, é grande. Realmente, quando o Durval, Hugo e Leonardo estavam à frente das novidades, a sensação era outra.

Quando vejo os novatos fazendo perguntas e ninguém da equipe responde, é o fim, que imagem a empresa quer passar para esses novos clientes? Ajudo no que posso, mas é muito estranho isso, a empresa não está mais dando o mínimo de retorno aos clientes.

3 curtidas

Concondo plenamente, sou de 2019, estou com o pé atrás com a Fabapp, abandonaram o barco. Não estão nem respondendo os clientes!

O “suporte” é o mínimo que uma “empresa seria” tem que oferecer.

2 curtidas

Concordo plenamente com o seu desabafo. Sou usuário antigo da Fabap também e estou muito preocupado com o futuro da plataforma devido a essa ausência do suporte.

3 curtidas

Caramba, resumiu o sentimento de todos. Sou usuário antigo, já tive muitos apps aqui, mas migrei todos os meus projetos por causa de desinteresse do pessoal da Fabapp. Sinceramente, não enxergo futuro aqui. Ainda mantenho uma conta, porque se mudar o atendimento, melhorar o feedback, com certeza retorno. Mesmo com as IAs dominando o mundo, ainda é muito prazeroso criar apps aqui.

1 curtida

Qual é o procedimento para migrar projetos de app?

Passa no e-mail oziasconrado@opaatec.com.br ou no WhatsApp (41) 9 9686-1621

Boa tarde.

Você chegou a abrir um chamado pelo canal de suporte?

Boa tarde.

Você chegou a abrir um chamado pelo canal de suporte?