@youssefbrahim Tudo bem? Sugiro que abra um chamado via central do cliente ou envia um e-mail para suporte@fabapp.com. Se possível também envia prints dos push.
Pedimos desculpa pelo ocorrido. De fato problemas como esse já foram analisados e resolvidos em nossa nova tecnologia! Ela já está em fase de testes e vc pode se inscrever para testá-la em primeira mão.
Inclusive, já indiquei o seu app como um prioritário na lista de bug testers. Se tiver interesse nisso, basta inscrever-se no link orientado nessa página: Programa de BETA Testers Fabapp!
Por hora o problema de não redirecionamento de pushs e abertura do push no iOS apresenta mal funcionamento de maneira randômica, ou seja, as vezes apresenta funcionamento correto mas as vezes não.